Fortunica Algemene Voorwaarden

Welkom bij Fortunica Casino. Deze algemene voorwaarden regelen het gebruik van onze diensten op fortunica.bet. Door een account aan te maken bij Fortunica Casino en gebruik te maken van onze platform, gaat u akkoord met de bepalingen die hieronder zijn beschreven. Wij raden u aan deze voorwaarden zorgvuldig door te lezen voordat u bij Fortunica een account registreert of een storting doet.

Over ons bedrijf

Onze diensten worden aangeboden door Terra Force LLC, opgericht in Costa Rica onder bedrijfsnummer 3-102-904588, met maatschappelijke zetel in Los Yoses, San Pedro, Montes de Oca, San José. Betalingsverwerking vindt plaats via Emperis Limited, geregistreerd in Cyprus. Wij opereren onder een vergunning van de Tobique Gaming Commission (TGC), licentienummer 0000033, verleend op 1 november 2024 krachtens de TGC Gaming Act 2023. Als houder van deze vergunning verbinden wij ons ertoe eerlijk en transparant te handelen tegenover al onze spelers.

Geschiktheid en accountregistratie

Om gebruik te maken van Fortunica Casino dient u minimaal 18 jaar oud te zijn, of de wettelijke meerderjarigheidsleeftijd in uw rechtsgebied te hebben bereikt. Wij accepteren geen spelers uit landen waar onlinekansspelen verboden zijn of waar wij geen vergunning hebben om te opereren. Onder deze uitgesloten landen vallen onder meer Afghanistan, Canada (New Brunswick en Ontario), China, Cuba, de Centraal-Afrikaanse Republiek, DR Congo, Haïti, India, Iran, Irak, Israël, Libië, Myanmar, Noord-Korea, Rusland, Somalië, Zuid-Soedan, Syrië, het Verenigd Koninkrijk, de Verenigde Staten, Jemen en Venezuela.

• U mag slechts één account aanmaken bij Fortunica Casino
• U dient juiste en volledige persoonsgegevens te verstrekken bij registratie
• Wij behouden ons het recht voor om identiteitsverificatie te verlangen voordat uitbetalingen worden verwerkt
• Accounts die op naam van derden worden gebruikt, worden door ons geweigerd of geblokkeerd

Stortingen en valuta's

Bij Fortunica accepteren wij stortingen in EUR en USD, evenals cryptovaluta zoals Bitcoin, Ethereum en Tether. Voor bonusdoeleinden kunnen ook andere valuta zoals CHF, PLN, RON, BGN, CLP, HUF, DKK en NOK worden vermeld. De minimale storting bedraagt doorgaans EUR 10 voor het activeren van onze welkomstbonus, terwijl de maximale transactie EUR of USD 9.000 bedraagt. Wij bieden meer dan 20 betaalmethoden aan, waaronder Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, e-wallets, prepaid vouchers, bankoverschrijvingen en cryptovaluta.

Opnames en uitbetalingen

Wij verwerken opnames uitsluitend naar betaalmiddelen die op naam van de accounthouder staan. De minimale opname bedraagt doorgaans tussen EUR 10 en EUR 20, afhankelijk van de gekozen methode en regio. Onze uitbetalingslimieten zijn gestructureerd in tijdsgebonden niveaus:

• Bedragen tot EUR of USD 300 worden doorgaans de volgende werkdag verwerkt
• Bedragen tussen EUR 300 en EUR 2.000 worden binnen 5 dagen verwerkt
• Bedragen tussen EUR 2.000 en EUR 20.000 worden binnen 14 dagen verwerkt
• Bedragen boven EUR 20.000 worden binnen 30 dagen verwerkt, met een maximum van USD 20.000 per 30 dagen

De maximale winst per weddenschap bedraagt EUR of USD 50.000. Indien een opname meer dan 20 keer het totale gestorte bedrag overschrijdt, kan Fortunica Casino de uitbetaling beperken tot EUR of USD 5.000 per maand. Onze verwerkingstijd kan tot 72 uur bedragen, afhankelijk van de gekozen methode en of het om uw eerste uitbetaling gaat.

Bonussen en promoties

Wij bieden bij Fortunica Casino een uitgebreid welkomstpakket aan van tot EUR 3.000 plus 250 gratis spins, verdeeld over uw eerste drie stortingen. Op de eerste storting vanaf EUR 10 ontvangt u 100% tot EUR 1.000 plus 50 gratis spins, of vanaf EUR 30 een bonus van 120% tot EUR 1.000 plus 100 gratis spins. De tweede storting levert 110% tot EUR 1.000 plus 50 gratis spins op, en de derde storting 80% tot EUR 1.000 plus 100 gratis spins. Wij hanteren een inzetvereiste van 40 keer voor het stortingsbedrag en 30 keer voor gratis spins, met een maximale conversie van 5 keer de storting. Elke stap van onze bonus is 72 uur geldig en dient binnen 5 dagen te worden ingezet, met een maximale inzet van EUR 5 per spin tijdens bonusspel.

Naast onze welkomstbonus bieden wij bij Fortunica Casino diverse andere promoties aan, zoals de wekelijkse bonus tot 125% plus 100 gratis spins, wekelijkse cashback, dagelijkse crypto-cashback van 5%, een zomerbonusquest tot EUR 3.500 plus extra gratis spins, en herladingsbonussen door de week. Wij behouden ons te allen tijde het recht voor om de voorwaarden van promoties te wijzigen of promoties stop te zetten.

VIP-programma

Onze Fortunica VIP Club bestaat uit 70 niveaus verdeeld over 7 statussen, van Fighter tot Immortal, met meer dan 120 voordelen. Voor elke EUR 10 die u inzet, ontvangt u 1 punt dat kan worden ingewisseld voor beloningen. Let op: punten worden niet toegekend bij livecasinospellen, Spribe-spellen, roulette, Aviatrix en Crash-spellen.

Spelaanbod en providers

Bij Fortunica Casino bieden wij een bibliotheek van meer dan 5.000 spellen, afkomstig van toonaangevende providers zoals Pragmatic Play, Playson, Booongo, BGaming, Endorphina, Novomatic, Swintt, Betsoft, Yggdrasil en vele anderen. Ons aanbod omvat gokkasten, tafelspellen zoals blackjack, roulette, baccarat en poker, een livecasino met providers zoals Pragmatic Play Live en Vivo Gaming, instant games zoals Bingo, Crash, Mines en Plinko, evenals een sportsbook. Wij werken voortdurend aan de uitbreiding en verbetering van ons spelaanbod.

Verantwoord spelen

Wij nemen verantwoord spelen uiterst serieus. Als u merkt dat uw speelgedrag problematisch wordt, raden wij u aan contact op te nemen met onze klantenservice om tijdelijke of permanente zelfuitsluiting aan te vragen. Wij stellen tools beschikbaar zoals stortingslimieten, verlieslimieten en time-outs om u te ondersteunen bij verantwoord speelgedrag.

Klantenservice

Ons supportteam staat 24 uur per dag, 7 dagen per week voor u klaar via e-mail en livechat. U kunt ons bereiken via [email protected] voor algemene vragen, of via [email protected] voor klachten. Wij streven ernaar om alle vragen zo snel mogelijk te beantwoorden en geschillen op een eerlijke manier op te lossen.

Wijzigingen in de voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden van kracht zodra deze op onze website worden gepubliceerd. Wij adviseren u om deze pagina regelmatig te raadplegen zodat u op de hoogte blijft van eventuele aanpassingen. Door gebruik te blijven maken van Fortunica Casino na het doorvoeren van wijzigingen, aanvaardt u de bijgewerkte voorwaarden.

Aansprakelijkheid

Wij spannen ons in om onze diensten ononderbroken en foutloos aan te bieden, maar kunnen dit niet garanderen. Wij zijn niet aansprakelijk voor verliezen die voortvloeien uit technische storingen, internetonderbrekingen of overmacht. U gebruikt onze diensten op eigen risico en verantwoordelijkheid.